Termes & Conditions

01. These general terms and conditions of sale (hereinafter referred to as the "General Conditions") apply to and form an integral part of all offers and quotations from
Belixys BV (hereinafter referred to as "Belixys"), all acceptances, acknowledgments, and order confirmations, as well as all agreements relating to the sale, rental, or
provision of services by Belixys, unless expressly stated otherwise by Belixys. The customer’s general purchasing conditions are hereby explicitly

02. Unless otherwise stipulated, an offer issued by Belixys is valid for a period of 30 calendar days from its date of issuance. After this period, Belixys may withdraw the

offer at its discretion. Any agreement relating to the delivery of products or services will be concluded on the date on which (i) the customer sends the order to Belixys

in accordance with the terms of the offer, or (ii) Belixys sends the order confirmation to the customer, whichever occurs first.

03. Unless otherwise agreed upon between the parties, all delivery and execution dates are indicative and non-binding. A delay, partial delivery of products, or partial

execution of services shall not give rise to a right to compensation or cancellation of the order. Belixys undertakes to make commercially reasonable efforts to

meet the delivery dates communicated or agreed upon, provided that the customer provides all necessary information in a timely manner to meet the said date.

04. Belixys' liability regarding its products and services is subject to the terms and conditions defined in the specifications available to the customer. This liability does

not include any warranty of fitness for a particular purpose. Belixys will have no obligation or responsibility to the customer in case of intellectual property infringement by a third party if Belixys does not receive: (i) prompt written notification of the claim; (ii) the exclusive right to manage the investigation, preparation, settlement, and

defense of the claim, including the choice of counsel; and (iii) reasonable assistance and cooperation from the customer in this regard. Any claim must also be

introduced within three (3) years after the product/service delivery date. In the event of a claim for product infringement, Belixys reserves the right, without obligation

and at its discretion: (i) to provide the customer with the necessary rights; (ii) to replace the product; (iii) to modify the product so that it no longer infringes; or (iv) to

terminate an agreement, to the extent it concerns this product.

05. Except in the case of willful misconduct, Belixys’ liability is limited to replacement, refund, or additional delivery at Belixys' sole discretion. Belixys will not be liable for

loss of profits, loss of savings, loss of reputation, loss of opportunities, indirect, punitive, special, or consequential damages resulting from the agreement or the sale

of products/services by Belixys, even if it has been advised of the possibility of such damages. Belixys' cumulative liability will not exceed the purchase price of the

products or services delivered. Any claim becomes invalid after six (6) months from the discovery of the underlying elements of such a claim.

06. All invoices are payable within 30 days from the date of issue to the specified bank account, without reduction, discount, setoff, or compensation. In case of

non-payment in full by the due date, interest will be due automatically and without notice, in accordance with the Belgian law of August 2, 2002, regarding late payments

in commercial transactions. Furthermore, a compensation of 10% of the unpaid amounts will be due, as well as any applicable legal and extra-legal fees. In the event of

non-payment, Belixys may suspend or cancel any delivery or service. Ownership of the products is transferred to the customer after full payment, but the risk of loss

passes to the customer upon delivery according to the applicable INCOTERMS.

07. Belixys may immediately terminate the agreement if the customer breaches any provision of the agreement, becomes insolvent, or enters liquidation, without any right

to compensation.

08. Any confidential information communicated by Belixys remains its exclusive property and may only be used with prior written consent. 09. All software provided by Belixys remains its property and is licensed for a limited period of one year, unless otherwise agreed. 10. No result guarantees can be provided by Belixys. 11. Belixys cannot be held liable for technical or software issues, or for faulty solutions caused by third parties or force majeure events. 12. Any modifications by suppliers or subcontractors are at the customer's expense. 13. This agreement is governed by Belgian law, and any disputes will be submitted to the competent courts in Brussels. 14. Damage during transport is the responsibility of the customer. 15. Products must be inspected upon receipt; any damage must be reported within one hour of delivery, along with detailed photos. 16. In case of return, any damages found will be the responsibility of the customer, with a handling fee of €150. 17. Any damage caused by third parties, natural disasters, or force majeure is the responsibility of the customer. 18. If any clause of this agreement is canceled, the remaining clauses will remain in effect.

19. All damage caused by third parties, unknown persons, or force majeure, including but not limited to: water damage; fire damage; vandalism; storms; lightning;

electrical issues; natural disasters or earthquakes, is at the customer's expense.

20. The possible annulment of certain provisions of this agreement shall not affect the existence and validity of the agreement between the parties or the enforceability

of the other provisions. In such cases, the provisions as close as possible to those agreed upon by the parties will apply to replace the invalid provisions.

21. All taxes and charges imposed by the government for the use of the goods or services, or as a result of the order, are at the customer's expense. Belixys reserves

the right to pay these and charge them to the customer. In case of non-payment, all related costs will apply.

22. All delivered software remains the exclusive property of Belixys. In case of imminent seizure of these goods or software, the customer undertakes to present this

agreement to the seizing party or to appoint and expressly charge the seizing party to recognize that the software is and remains the exclusive property of Belixys.

The customer is obliged to inform Belixys immediately and without delay of any seizure threat so that Belixys can take the necessary measures to protect its property.

In case of seizure at the request of the public prosecutor, the customer is required to compensate for the value of the software.

23. Office hours are in the CET time zone: Monday to Friday from 9:00 a.m. to 5:00 p.m. Services performed outside office hours will be billed at 200%.

24. The standard hourly rate of Belixys is €95.00 per hour, excluding VAT. Services are charged per half hour started. This rate also applies to remote support.

All applicable taxes or levies on these services are at the customer’s expense.

25. For planned interventions or installations lasting a full day, Belixys charges a travel cost of €0.42 per kilometer traveled. The distance is determined based on

Google Maps, https://maps.google.com.

26. For on-call interventions or interventions lasting less than a full day, we reserve the right to charge the standard hourly rate for the time the engineer needs to travel.

                        27. Belixys cannot be held liable for consequential damages caused by the actions of subcontractors, even when they are part of its assignment or when Belixys acts 
                        
                        as the main contractor. Each subcontractor bears full responsibility for their planning, timing, and execution of the assignment and is liable for all related consequences.

Ces conditions générales de vente (ci-après dénommées les « Conditions générales ») s'appliquent et font partie intégrante de toutes les offres et devis de Belixys BV (ci-après dénommée « Belixys »), toutes les acceptations, accusés de réception et confirmations de commandes, ainsi que tous les accords relatifs à la vente, location ou prestation de services par Belixys, sauf disposition contraire expresse de Belixys. Par la présente, les conditions générales d'achat du client sont expressément rejetées. Sauf stipulation contraire, une offre émise par Belixys est valable pour une période de 30 jours calendaires à compter de sa date d'émission. Après cette période, Belixys peut retirer ladite offre à sa discrétion. Tout accord relatif à la livraison de produits ou services sera conclu à la date à laquelle (i) le client envoie la commande à Belixys conformément aux termes de l'offre, ou (ii) Belixys envoie la confirmation de commande au client, selon la première éventualité. Sauf accord contraire entre les parties, toutes les dates de livraison et d'exécution sont indicatives et non contraignantes. Un retard ou une livraison partielle des produits ou une exécution partielle des services ne donnera pas lieu à un droit à indemnisation ou à une annulation de la commande. Belixys s'engage à faire des efforts commercialement raisonnables pour respecter les dates de livraison communiquées ou convenues, à condition que le client fournisse toutes les informations nécessaires à temps pour respecter ladite date. La responsabilité de Belixys concernant ses produits et services est soumise aux termes et conditions définis dans les spécifications disponibles pour le client. Cette responsabilité n'inclut pas la garantie d'adéquation à un usage particulier. Belixys n'aura aucune obligation ou responsabilité envers le client en cas d'infraction aux droits de propriété intellectuelle par un tiers si Belixys ne reçoit pas : (i) une notification écrite rapide de la réclamation ; (ii) le droit exclusif de gérer l'enquête, la préparation, le règlement et la défense de la réclamation, y compris le choix des conseils ; et (iii) l'assistance et la coopération raisonnables du client dans ce cadre. Toute réclamation doit également être introduite dans un délai de trois (3) ans après la date de livraison du produit/service. En cas de réclamation pour contrefaçon d'un produit, Belixys se réserve le droit, sans obligation et à sa discrétion : (i) de fournir au client les droits nécessaires ; (ii) de remplacer le produit ; (iii) de modifier le produit pour qu'il ne contrevienne plus ; ou (iv) de résilier un accord, dans la mesure où cela concerne ce produit. À l'exception d'une faute intentionnelle, la responsabilité de Belixys est limitée au remplacement, à un remboursement ou à une livraison supplémentaire à la seule discrétion de Belixys. Belixys ne sera pas responsable des pertes de bénéfices, pertes d'économies, pertes de réputation, pertes d'opportunités, dommages indirects, punitifs, spéciaux ou consécutifs résultant de l'accord ou de la vente de produits/services par Belixys, même si elle a été informée de la possibilité de tels dommages. La responsabilité cumulée de Belixys ne dépassera pas le prix d'achat des produits ou services livrés. Toute réclamation devient invalide après six (6) mois suivant la découverte des éléments sous-jacents à ladite réclamation. Toutes les factures sont payables dans les 30 jours suivant leur date d'émission sur le compte bancaire spécifié, sans réduction, remise, compensation ou compensation. En cas de non-paiement intégral à la date d'échéance, des intérêts seront dus de plein droit et sans préavis, conformément à la loi belge du 2 août 2002 relative à la lutte contre le retard de paiement dans les transactions commerciales. En outre, une indemnité équivalente à 10 % des montants impayés sera exigible, ainsi que tous les frais légaux et extralégaux applicables. En cas de défaut de paiement, Belixys peut suspendre ou annuler toute livraison ou prestation. La propriété des produits est transférée au client après paiement intégral, mais le risque de perte passe au client dès la livraison selon les INCOTERMS applicables. Belixys peut résilier immédiatement l'accord si le client enfreint une disposition de l'accord, devient insolvable, ou est en liquidation, sans droit à compensation. Toute information confidentielle communiquée par Belixys reste sa propriété exclusive et ne peut être utilisée qu'avec son consentement préalable écrit. Tous les logiciels fournis par Belixys restent sa propriété et sont concédés sous licence pour une durée limitée d'un an, sauf accord contraire. Aucun engagement de résultat ne peut être garanti par Belixys. Belixys ne peut être tenue responsable des problèmes techniques ou logiciels, ni des solutions défaillantes causées par des tiers ou des cas de force majeure. Toute modification par des fournisseurs ou sous-traitants est à la charge du client. Cet accord est régi par le droit belge, et tout litige sera soumis aux tribunaux compétents de Bruxelles. Les dommages pendant le transport sont à la charge du client. Les produits doivent être inspectés à la réception ; tout dommage doit être signalé dans l'heure suivant la livraison, accompagné de photos détaillées. En cas de retour, les dommages constatés seront à la charge du client, avec des frais de gestion de 150 €. Tout dommage causé par des tiers, des catastrophes naturelles ou la force majeure est à la charge du client. Si une clause de cet accord est annulée, les autres restent en vigueur. 19. Tous les dommages causés par des tiers, des personnes inconnues ou des cas de force majeure, y compris mais sans s'y limiter : les dégâts des eaux, les incendies, les actes de vandalisme, les tempêtes, la foudre, les problèmes électriques, les catastrophes naturelles ou les tremblements de terre, sont à la charge du client. 20. L'éventuelle annulation de certaines dispositions du présent accord n'affectera pas l'existence et la validité de l'accord entre les parties ni l'applicabilité des autres dispositions. Dans ce cas, des dispositions aussi proches que possible de celles convenues par les parties remplaceront les clauses invalides. 21. Toutes les taxes et charges imposées par le gouvernement pour l'utilisation des biens ou services, ou en raison de la commande, sont à la charge du client. Belixys se réserve le droit de les payer et de les facturer au client. En cas de non-paiement, tous les frais y afférents seront appliqués. 22. Tous les logiciels livrés restent la propriété exclusive de Belixys. En cas de saisie imminente de ces biens ou logiciels, le client s'engage à présenter cet accord à la partie saisissante ou à désigner et charger expressément la partie saisissante de reconnaître que les logiciels sont et restent la propriété exclusive de Belixys. Le client est tenu d'informer immédiatement et sans délai Belixys de toute menace de saisie afin que Belixys puisse prendre les mesures nécessaires pour protéger sa propriété. En cas de saisie à la demande du procureur, le client est tenu de compenser la valeur des logiciels. 23. Les heures de bureau sont, dans le fuseau horaire CET : du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00. Les prestations effectuées en dehors des heures de bureau seront facturées à 200 %. 24. Le tarif horaire standard de Belixys est de 95,00 € par heure hors TVA. Les prestations sont facturées par tranche de demi-heure entamée. Ce tarif est également valable pour l'assistance à distance. Toutes les taxes ou prélèvements applicables à ces services sont à la charge du client. 25. Pour les interventions ou installations planifiées d'une journée entière, Belixys facture des frais de déplacement de 0,42 € par kilomètre parcouru. Le nombre de kilomètres est déterminé sur la base de Google Maps, https://maps.google.com. 26. Pour les interventions sur appel ou celles de moins d'une journée, nous nous réservons le droit de facturer le tarif horaire standard pour le temps nécessaire au déplacement de l'ingénieur. 27. Belixys ne peut être tenu responsable des dommages indirects causés par les actions de sous-traitants, même lorsqu'ils font partie de sa mission ou lorsque Belixys agit en tant qu'entrepreneur principal. Chaque sous-traitant est pleinement responsable de sa propre planification, de son calendrier et de l'exécution de sa mission et est responsable de toutes les conséquences qui en découlent.