Algemene voorwaarden

01. These general terms and conditions of sale (hereinafter referred to as the "General Conditions") apply to and form an integral part of all offers and quotations from
Belixys BV (hereinafter referred to as "Belixys"), all acceptances, acknowledgments, and order confirmations, as well as all agreements relating to the sale, rental, or
provision of services by Belixys, unless expressly stated otherwise by Belixys. The customer’s general purchasing conditions are hereby explicitly

02. Unless otherwise stipulated, an offer issued by Belixys is valid for a period of 30 calendar days from its date of issuance. After this period, Belixys may withdraw the

offer at its discretion. Any agreement relating to the delivery of products or services will be concluded on the date on which (i) the customer sends the order to Belixys

in accordance with the terms of the offer, or (ii) Belixys sends the order confirmation to the customer, whichever occurs first.

03. Unless otherwise agreed upon between the parties, all delivery and execution dates are indicative and non-binding. A delay, partial delivery of products, or partial

execution of services shall not give rise to a right to compensation or cancellation of the order. Belixys undertakes to make commercially reasonable efforts to

meet the delivery dates communicated or agreed upon, provided that the customer provides all necessary information in a timely manner to meet the said date.

04. Belixys' liability regarding its products and services is subject to the terms and conditions defined in the specifications available to the customer. This liability does

not include any warranty of fitness for a particular purpose. Belixys will have no obligation or responsibility to the customer in case of intellectual property infringement by a third party if Belixys does not receive: (i) prompt written notification of the claim; (ii) the exclusive right to manage the investigation, preparation, settlement, and

defense of the claim, including the choice of counsel; and (iii) reasonable assistance and cooperation from the customer in this regard. Any claim must also be

introduced within three (3) years after the product/service delivery date. In the event of a claim for product infringement, Belixys reserves the right, without obligation

and at its discretion: (i) to provide the customer with the necessary rights; (ii) to replace the product; (iii) to modify the product so that it no longer infringes; or (iv) to

terminate an agreement, to the extent it concerns this product.

05. Except in the case of willful misconduct, Belixys’ liability is limited to replacement, refund, or additional delivery at Belixys' sole discretion. Belixys will not be liable for

loss of profits, loss of savings, loss of reputation, loss of opportunities, indirect, punitive, special, or consequential damages resulting from the agreement or the sale

of products/services by Belixys, even if it has been advised of the possibility of such damages. Belixys' cumulative liability will not exceed the purchase price of the

products or services delivered. Any claim becomes invalid after six (6) months from the discovery of the underlying elements of such a claim.

06. All invoices are payable within 30 days from the date of issue to the specified bank account, without reduction, discount, setoff, or compensation. In case of

non-payment in full by the due date, interest will be due automatically and without notice, in accordance with the Belgian law of August 2, 2002, regarding late payments

in commercial transactions. Furthermore, a compensation of 10% of the unpaid amounts will be due, as well as any applicable legal and extra-legal fees. In the event of

non-payment, Belixys may suspend or cancel any delivery or service. Ownership of the products is transferred to the customer after full payment, but the risk of loss

passes to the customer upon delivery according to the applicable INCOTERMS.

07. Belixys may immediately terminate the agreement if the customer breaches any provision of the agreement, becomes insolvent, or enters liquidation, without any right

to compensation.

08. Any confidential information communicated by Belixys remains its exclusive property and may only be used with prior written consent. 09. All software provided by Belixys remains its property and is licensed for a limited period of one year, unless otherwise agreed. 10. No result guarantees can be provided by Belixys. 11. Belixys cannot be held liable for technical or software issues, or for faulty solutions caused by third parties or force majeure events. 12. Any modifications by suppliers or subcontractors are at the customer's expense. 13. This agreement is governed by Belgian law, and any disputes will be submitted to the competent courts in Brussels. 14. Damage during transport is the responsibility of the customer. 15. Products must be inspected upon receipt; any damage must be reported within one hour of delivery, along with detailed photos. 16. In case of return, any damages found will be the responsibility of the customer, with a handling fee of €150. 17. Any damage caused by third parties, natural disasters, or force majeure is the responsibility of the customer. 18. If any clause of this agreement is canceled, the remaining clauses will remain in effect.

19. All damage caused by third parties, unknown persons, or force majeure, including but not limited to: water damage; fire damage; vandalism; storms; lightning;

electrical issues; natural disasters or earthquakes, is at the customer's expense.

20. The possible annulment of certain provisions of this agreement shall not affect the existence and validity of the agreement between the parties or the enforceability

of the other provisions. In such cases, the provisions as close as possible to those agreed upon by the parties will apply to replace the invalid provisions.

21. All taxes and charges imposed by the government for the use of the goods or services, or as a result of the order, are at the customer's expense. Belixys reserves

the right to pay these and charge them to the customer. In case of non-payment, all related costs will apply.

22. All delivered software remains the exclusive property of Belixys. In case of imminent seizure of these goods or software, the customer undertakes to present this

agreement to the seizing party or to appoint and expressly charge the seizing party to recognize that the software is and remains the exclusive property of Belixys.

The customer is obliged to inform Belixys immediately and without delay of any seizure threat so that Belixys can take the necessary measures to protect its property.

In case of seizure at the request of the public prosecutor, the customer is required to compensate for the value of the software.

23. Office hours are in the CET time zone: Monday to Friday from 9:00 a.m. to 5:00 p.m. Services performed outside office hours will be billed at 200%.

24. The standard hourly rate of Belixys is €95.00 per hour, excluding VAT. Services are charged per half hour started. This rate also applies to remote support.

All applicable taxes or levies on these services are at the customer’s expense.

25. For planned interventions or installations lasting a full day, Belixys charges a travel cost of €0.42 per kilometer traveled. The distance is determined based on

Google Maps, https://maps.google.com.

26. For on-call interventions or interventions lasting less than a full day, we reserve the right to charge the standard hourly rate for the time the engineer needs to travel.

                        27. Belixys cannot be held liable for consequential damages caused by the actions of subcontractors, even when they are part of its assignment or when Belixys acts 
                        
                        as the main contractor. Each subcontractor bears full responsibility for their planning, timing, and execution of the assignment and is liable for all related consequences.

Deze algemene verkoopsvoorwaarden (hierna de "Algemene Voorwaarden" genoemd) zijn van toepassing op en maken integraal deel uit van alle offertes en prijsopgaven van Belixys BV (hierna "Belixys" genoemd), alle acceptaties, bevestigingen en orderbevestigingen, evenals alle overeenkomsten met betrekking tot de verkoop, verhuur of levering van diensten door Belixys, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld door Belixys. De algemene inkoopvoorwaarden van de klant worden hierbij uitdrukkelijk afgewezen. Tenzij anders bepaald, is een door Belixys uitgebrachte offerte geldig voor een periode van 30 kalenderdagen vanaf de datum van uitgifte. Na deze periode kan Belixys de offerte naar eigen goeddunken intrekken. Elke overeenkomst met betrekking tot de levering van producten of diensten wordt gesloten op de datum waarop (i) de klant de bestelling naar Belixys verzendt in overeenstemming met de voorwaarden van de offerte, of (ii) Belixys de orderbevestiging naar de klant verzendt, afhankelijk van wat zich eerst voordoet. Tenzij anders overeengekomen tussen de partijen, zijn alle leverings- en uitvoeringsdata indicatief en niet bindend. Een vertraging, gedeeltelijke levering van producten, of gedeeltelijke uitvoering van diensten geeft geen recht op schadevergoeding of annulering van de bestelling. Belixys verbindt zich ertoe commercieel redelijke inspanningen te leveren om de gecommuniceerde of overeengekomen leverdata na te komen, op voorwaarde dat de klant tijdig alle nodige informatie verstrekt om de betreffende datum te respecteren. De aansprakelijkheid van Belixys met betrekking tot zijn producten en diensten is onderhevig aan de voorwaarden die zijn gedefinieerd in de specificaties die beschikbaar zijn voor de klant. Deze aansprakelijkheid omvat geen garantie van geschiktheid voor een specifiek doel. Belixys heeft geen verplichting of verantwoordelijkheid jegens de klant in geval van schending van intellectuele eigendomsrechten door een derde partij, indien Belixys niet ontvangt: (i) een snelle schriftelijke melding van de vordering; (ii) het exclusieve recht om het onderzoek, de voorbereiding, de regeling en de verdediging van de vordering te beheren, inclusief de keuze van juridische bijstand; en (iii) redelijke assistentie en medewerking van de klant in dit kader. Elke vordering moet ook binnen drie (3) jaar na de leveringsdatum van het product/dienst worden ingediend. In geval van een vordering wegens inbreuk op een product, behoudt Belixys zich het recht voor, zonder verplichting en naar eigen goeddunken: (i) de klant de benodigde rechten te verlenen; (ii) het product te vervangen; (iii) het product te wijzigen zodat het geen inbreuk meer maakt; of (iv) een overeenkomst te beëindigen, voor zover dit betrekking heeft op dit product. Behalve in geval van opzettelijke fout is de aansprakelijkheid van Belixys beperkt tot vervanging, terugbetaling of aanvullende levering naar eigen goeddunken van Belixys. Belixys is niet aansprakelijk voor winstderving, verlies van besparingen, verlies van reputatie, verlies van kansen, indirecte, strafrechtelijke, speciale of gevolgschade die voortvloeien uit de overeenkomst of de verkoop van producten/diensten door Belixys, zelfs indien Belixys op de hoogte is gesteld van de mogelijkheid van dergelijke schade. De cumulatieve aansprakelijkheid van Belixys zal niet hoger zijn dan de aankoopprijs van de geleverde producten of diensten. Elke vordering wordt ongeldig na zes (6) maanden vanaf de ontdekking van de onderliggende elementen van die vordering. Alle facturen zijn betaalbaar binnen 30 dagen na de datum van uitgifte op de opgegeven bankrekening, zonder korting, verrekening of compensatie. Bij niet-betaling van het volledige bedrag op de vervaldatum, zullen automatisch rente verschuldigd zijn, zonder voorafgaande kennisgeving, in overeenstemming met de Belgische wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van betalingsachterstanden in handelsverkeer. Bovendien zal een vergoeding van 10% van de onbetaalde bedragen verschuldigd zijn, evenals alle toepasselijke wettelijke en buitengerechtelijke kosten. Bij betalingsachterstand kan Belixys elke levering of dienst opschorten of annuleren. Het eigendom van de producten wordt overgedragen aan de klant na volledige betaling, maar het risico van verlies gaat over op de klant bij levering volgens de toepasselijke INCOTERMS. Belixys kan de overeenkomst onmiddellijk beëindigen als de klant een bepaling van de overeenkomst schendt, insolvent wordt of in liquidatie gaat, zonder recht op compensatie. Alle vertrouwelijke informatie die door Belixys wordt verstrekt, blijft zijn exclusieve eigendom en mag alleen worden gebruikt met voorafgaande schriftelijke toestemming. Alle software die door Belixys wordt geleverd, blijft zijn eigendom en wordt gelicentieerd voor een beperkte periode van één jaar, tenzij anders overeengekomen. Er kunnen geen garanties op resultaat worden gegeven door Belixys. Belixys kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor technische of softwareproblemen, of voor gebrekkige oplossingen veroorzaakt door derden of gevallen van overmacht. Eventuele wijzigingen door leveranciers of onderaannemers zijn voor rekening van de klant. Deze overeenkomst wordt beheerst door het Belgische recht, en eventuele geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken in Brussel. Schade tijdens het transport is voor rekening van de klant. De producten moeten bij ontvangst worden geïnspecteerd; eventuele schade moet binnen een uur na levering worden gemeld, vergezeld van gedetailleerde foto’s. Bij retourzendingen zijn de geconstateerde schade en de kosten voor het retourbeheer van 150 € voor rekening van de klant. Schade veroorzaakt door derden, natuurrampen of overmacht is voor rekening van de klant. Als een clausule van deze overeenkomst wordt geannuleerd, blijven de overige clausules van kracht. 19. Alle schade veroorzaakt door derden, onbekende personen of overmacht, waaronder maar niet beperkt tot: waterschade; brandschade; vandalisme; storm; bliksem; elektrische problemen; natuurrampen of aardbevingen, zijn voor rekening van de klant. 20. De mogelijke nietigverklaring van bepaalde bepalingen van deze overeenkomst heeft geen invloed op het bestaan en de geldigheid van de overeenkomst tussen de partijen of de afdwingbaarheid van de andere bepalingen. In dat geval zullen bepalingen die zo dicht mogelijk liggen bij de door de partijen overeengekomen voorwaarden, de nietige bepalingen vervangen. 21. Alle belastingen en heffingen opgelegd door de overheid voor het gebruik van de goederen of diensten, of als gevolg van de bestelling, zijn voor rekening van de klant. Belixys behoudt zich het recht voor om deze te betalen en aan de klant door te berekenen. In geval van wanbetaling zijn alle gerelateerde kosten van toepassing. 22. Alle geleverde software blijft het exclusieve eigendom van Belixys. In geval van dreigende inbeslagname van deze goederen of software, verbindt de klant zich ertoe deze overeenkomst aan de beslaglegger te tonen of de beslaglegger uitdrukkelijk te informeren dat de software exclusief eigendom blijft van Belixys. De klant is verplicht Belixys onmiddellijk en zonder vertraging te informeren over dreigende inbeslagname, zodat Belixys de nodige maatregelen kan nemen om haar eigendom te beschermen. In geval van inbeslagname op verzoek van de openbare aanklager, is de klant verplicht de waarde van de software te vergoeden. 23. Kantooruren zijn volgens de CET-tijdzone: maandag tot vrijdag van 9:00 tot 17:00. Diensten buiten de kantooruren worden aan 200% in rekening gebracht. 24. Het standaard uurtarief van Belixys bedraagt €95,00 per uur, exclusief btw. Diensten worden per begonnen half uur in rekening gebracht. Dit tarief geldt ook voor ondersteuning op afstand. Alle van toepassing zijnde belastingen of heffingen op deze diensten zijn voor rekening van de klant. 25. Voor geplande interventies of installaties die een volledige dag duren, rekent Belixys reiskosten van €0,42 per gereden kilometer. Het aantal gereden kilometers wordt bepaald op basis van Google Maps, https://maps.google.com. 26. Voor interventies op oproep of interventies die minder dan een volledige dag duren, behouden wij ons het recht voor om het standaard uurtarief in rekening te brengen voor de tijd die de ingenieur nodig heeft om te reizen. 27. Belixys kan niet aansprakelijk worden gesteld voor gevolgschade veroorzaakt door de acties van onderaannemers, zelfs niet wanneer deze deel uitmaken van zijn opdracht of wanneer Belixys optreedt als hoofdaannemer. Elke onderaannemer is volledig verantwoordelijk voor zijn eigen planning, timing en uitvoering van de opdracht en is aansprakelijk voor alle gevolgen daarvan.